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谷歌和阿里巴巴对移动电子商务的启示

发布时间:2021-01-20 13:37:14 阅读: 来源:高温氧化铝厂家

引言:

如果说人们通过搜索引擎获取信息成就了GOOGLE、人们通过互联网B2B平台发布、获取供求信息成就了阿里巴巴,那么人们选择用手机发布和获取供求信息将成就移动电子商务。所以,移动电子商务获得成功的途径是:让手机成为人们发布和获取供求信息的习惯渠道。

概述

移动通信和互联网相结合创造的巨大力量正在显现,移动互联网以其巨大的潜力和良好的发展前景备受市场青睐。不只是Google和阿里巴巴这样的互联网企业,越来越多的企业进入移动互联网这一全新的媒体。

Google从用户需求出发,力求解决用户问题的理念,造就了其在互联网时代的成功。科技不断发展,互联网技术不断发展,Google也面临着严峻的挑战,Google目前要进行两个转型:一是第二代搜索引擎向满足用户搜索精度的第三代搜索引擎技术的转型;二是电脑网络时代向手机网络时代的转型。不过Google非常具有前瞻性,早就准备了应对手机互联网时代的四大基础武器:新型的开放性手机操作系统――Android手机软件平台、Google手机浏览器、Google手机搜索引擎、Google手机拼音输入法,外加免费的Google手机。我们可以看到,Google希望在移动互联网时代再创奇迹,并且它也在为此而积极准备着。

全球排名第二,融资规模仅次于Google的阿里巴巴不止理念、商业模式与Google异曲同工,就连未来发展战略也紧跟脚步。最近,阿里巴巴集团旗下两大子公司——淘宝网、第三方支付平台支付宝联合宣布:凡开通上网服务的手机,都可以进入到手机版淘宝进行交易。

不过值得注意的是,任何从事移动商务或基于手机应用服务的公司成功与否,都必然依赖于用户是否使用手机互联网,目前用户还没有形成使用手机互联网的习惯。对于这个习惯的养成,任何一个公司想用自己的力量去推动都是非常困难的,这个主要的推力只有通信运营商用其特有的优势才能发动,我们可以看到,通信运营商目前也正在力推各种手机互联网增值业务,但是,运营商建立了这个用户习惯后,难道仅仅甘于收取少量的流量费?中国的移动电子商务难道就让阿里巴巴和其他企业抢尽先机?从Google和阿里巴巴运营商可以获得什么启示,又有什么独特优势,如何才能利用独特的优势发展运营商的移动电子商务?

Google

Google的理念

Google深知解决用户的问题就等于造就了自己。Google从用户搜索的信息了解用户需求,根据广告客户登记的关键字与用户搜索关键字的匹配来确立相关分类广告的显示。力求广告对用户有用,让广告确实地抵达那些真正希望了解信息的受众面前,让广告客户的钱花在刀刃上。

Google从用户需求出发,力求解决用户问题的理念,造就了其在互联网时代的成功

Google在电脑互联网时代的成功

自2007年3月以来,Google网站访问量全球第一。搜索广告是Google收入的主要来源,Google 在2006年第四季度的总营收为32.1亿美元,同比增长了67%,比上一季度增长19%;该季度净利润为10.3亿美元,而2005年的同期净利润则为3.72亿美元。2007年第一季度营收为36.6亿美元,同比增长63%,比上一季度增长14%;该季度净利润为10亿美元。

科技不断发展,互联网技术不断发展,Google也面临着严峻的挑战,不过Google非常具有前瞻性,积极制定实际而可行的未来发展战略并做足相应准备工作。

Google的未来发展战略——在移动互联网时代再次创造传奇

Google目前要进行两个转型:一是第二代搜索引擎向满足用户搜索精度的第三代搜索引擎技术的转型;二是电脑网络时代向手机网络时代的转型。为了应对手机网络时代,Google早就准备了四大基础武器:新型的开放性手机操作系统――Android手机软件平台、Google手机浏览器、Google手机搜索引擎、Google手机拼音输入法,外加免费的Google手机。

Google在传统互联网领域呼风唤雨,无限风光。但我们仔细研究Google可以发现:最近几年以来,Google一直在推出针对小尺寸显示屏的服务,可见其非常关注手机市场。预计到2007年年底,全球手机用户将达到近30亿。通信网络融合的大趋势让大家都看到了手机互联网广阔的前景。

Google在手机互联网道路上的阻碍

不只是Google,任何从事移动商务或基于手机应用服务的公司成功与否,都必然依赖于用户是否使用手机互联网、使用手机互联网的范围、频率、时间。例如短信相关应用业务在欧洲和中国可能大行其道,但是在日本可能就没有市场,因为日本人不发短信,日本人喜欢手机邮件。基于手机互联网的手机应用服务成功的阻碍是:用户还没有形成使用手机互联网获取相关应用服务的习惯。

自从2003年8月Google上市融资16.7亿美元以来,已经数年没有出现大规模的网络公司上市事件了——融资规模将仅次于网络巨头Google,排名全球第二位的互联网公司——阿里巴巴,筹资14.9亿美元资金,投资者们当然没有丧失理智。经研究发现,阿里巴巴的理念与商业模式和Google颇有异曲同工之妙。

阿里巴巴

阿里巴巴的经营理念

阿里巴巴CEO马云称,“阿里巴巴的目标就是转变为一个综合交易平台,凡是中小企业需要的,我们都会设法满足。”由此我们可以看到,阿里巴巴的经营理念是:深入挖掘并满足中小企业的需求。目前国内中小企业的数量已达4000万家,其创造的产值占到国内GDP比重的59%,就现状来看,中国中小企业与当前大型企业的发展方向并不一致,他们不急需ERP、SCM等大型系统,而是迫切需要能直接提升销售额、利润的营销服务与工具,而B2B服务与平台给中小企业带来了机遇,帮他们把生意从三、四级城市做到了全国乃至全球。

庞大的中小企业数量和阿里巴巴深入挖掘并满足中小企业需求的理念,共同造就了其在互联网B2B平台领域的成功。

阿里巴巴在互联网B2B平台领域的成功

阿里巴巴发布的2007年度财报显示:截至2007年12月31日,阿里巴巴的注册用户数为2759.9959万户,其中国际交易市场为440.5557万户,中国交易市场为2319.4402万户。 企业商铺数为295.6846万,其中国际交易市场为69.7563万户,中国交易市场为225.9283万户。付费会员总数为30.5545万户,其中Goble Supplier会员为2.7384万户,国际诚信通会员为1.2152万户,中国诚信通会员为26.6009万户。

年份 总营业收入(元,人民币) 净利润(元,人民币)

2004 359,435,000 73,861,000

2005 738,297,000 70,454,000

2006 1,363,862,000 219,938,000

2007 2,162,757,000 967,795,000

财报业绩超出高盛、摩根等所有大投行预期,340%的盈利增长。

阿里巴巴2008年第一季度的营业收入为人民币6.801亿元,较上年同期增长53.2%,较上季度增长7.2%。营业收入的增长主要由国际交易市场及中国交易市场的付费会员数目和付费会员平均消费金额两者的增加所带动。

在传统互联网B2B领域获得巨大成功的阿里巴巴紧跟Google的脚步,也希望在手机互联网时代再创辉煌

阿里巴巴进军移动电子商务

2008年2月,阿里巴巴集团旗下两大子公司——淘宝网、第三方支付平台支付宝联合宣布:凡开通上网服务的手机,都可以进入到手机版淘宝进行交易。这意味着中国电子商务进入了移动时代。淘宝网已开始大规模公开测试手机版淘宝网(),正式进军无线零售领域,支付宝亦推出手机支付业务。

据悉,用户可持开通上网服务的手机,登录淘宝网,查询信息、比价、使用支付宝手机支付服务购买产品。其手机操作界面与网页操作界面相同,每天手机短信支付的限额为2000元人民币。手机版淘宝网目前暂时只支持“一口价”商品,无线版阿里旺旺暂时尚未嵌入,可能会在近期推出。

对移动电子商务的启示

移动电子商务获得成功的前提

从Google和阿里巴巴的案例可以看出,移动电子商务获得成功的前提条件是:明确用户、客户的需求,满足用户、客户的需求。

Google从用户搜索的信息了解用户需求,根据广告客户登记的关键字与用户搜索关键字的匹配来确立相关分类广告的显示。力求广告对用户有用,让广告确实地抵达那些真正希望了解信息的受众面前,让广告客户的钱花在刀刃上。

移动电子商务获得成功的关键

如果说人们通过搜索引擎获取信息成就了GOOGLE、人们通过互联网B2B平台发布、获取供求信息成就了阿里巴巴,那么人们选择用手机发布和获取供求信息将成就移动电子商务。所以,移动电子商务获得成功的关键是:让手机成为人们发布和获取供求信息的习惯渠道。

对于这个习惯的养成,任何一个公司想用自己的力量去推动都是非常困难的,这个主要的推力只有通信运营商用其特有的优势才能发动。

如何让手机成为人们获取供求信息的习惯渠道

能推动用户养成使用手机互联网习惯的运营商特有优势是什么?功能强大的短信平台、成熟且数量庞大的短信用户群。

要想让手机成为人们获取供求信息的习惯渠道,首先要有供应信息可以给用户获得,即信息源的聚集;

接下来是让手机用户知道可以通过手机非常方便的获得供应信息,获得方式是中国人最喜欢和习惯的手机短信。用户发送求购关键字短信后,返回商家WAP网店的链接、获取商家彩信产品目录的链接。

信息可获得性、供应信息与用户需求高匹配度、获得方式(短信)的用户亲和力,三个条件共同帮助用户形成用手机获取供求信息的习惯。

运营商发展移动电子商务的独有优势

但值得注意的是,用户养成了使用手机互联网的习惯,运营商将直面移动互联网应用方面的竞争,过去的数据表明,移动梦网与其它WAP网站相比,并没有明显的竞争优势,早在2006年9月中国移动集团数据部的报告就指出:由于独立站点猛烈冲击,移动梦网市场占有率正在下滑。移动梦网的用户访问量已经落后于腾讯等,并且正在被3G门户、新浪、空中网、乐讯、TOM和泡泡网等赶超。

如果运营商不重视内容与服务的提供,盲目的推进用户使用移动互联网的习惯,最终可能造成互联网企业拿内容、版权的高利润,而运营商只能收小小的流量费用的局面。

例如在移动电子商务这个领域,除了今年2月强势进入的阿里巴巴下属淘宝网,用友软件下属的用友移动开发的“移动商街”在去年12月开店商家数就超过了12万,而且这个数字还在增加中。用友移动称“我们要做手机上的淘宝加百度”。

内容提供,运营商可能不具优势,但是结合Google和阿里巴巴的经营理念——以用户、客户需求为中心,我们可以看到,电子商务平台的客户——商家的需求是——找到买家,电子商务平台是否可以赢得客户,取决于能否为客户找到更多的买家。用友移动做手机上的淘宝加百度的内涵,就是用移动搜索的方式服务买家,匹配商家,是Google广告模式的一种衍生。

比用户数,当然是运营商最多,用户都有购买物品的需求,那么运营商发展移动电子商务的独特优势就是:庞大的用户基础;

虽然做搜索引擎运营商没有优势,但是运营商有功能强大的短信平台,并且有成熟且数量庞大的短信用户群,运营商可以对短信业务精耕细作,开展“短信搜索”,目前是短信用户多还是使用移动搜索的用户多?答案不言而喻。

具备庞大的手机短信用户数量、功能强大的短信平台优势,运营商该如何发展移动电子商务呢?

运营商如何发展移动电子商务

商业模式建议

移动电子商务平台的付费客户:想卖产品的商家和企业

移动电子商务平台的重要卖点:功能强大的短信平台、成熟且数量庞大的手机短信用户群

移动电子商务平台的盈利方式:关键字竞价、搜索排名、会员会费、彩信产品目录、手机电视广告……

与传统互联网B2B、B2C、C2C平台合作获取供应信息源:与5亿手机短信用户随时随地交流供求信息的机会,正在收购国内B2B企业的阿里巴巴必然不想它落在慧聪手里,寻找盈利模式的淘宝也不想腾讯拍拍抢先,这样的形势下,移动运营商可以寻找最优的合作伙伴和最优的合作方式

行动建议

结合短信搜索与供求匹配,让不懂手机上网的人也可以通过手机获得供应信息

B2B、C2C全面发展,各自深入研究用户、客户的需求与服务方式

B2C/C2C紧急交易可结合用户定位功能,例如用户外出办事,突然发现漏带物品,例如忘记带礼品,又无法走开去买,也不知道去哪买,可以通过发送短信让附近的相应商家立即提供送货服务

结合手机支付,可参考支付宝的支付流程,运营商的品牌效应可以让商家与买家更加觉得货款两安全

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