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常见物业问题专家详细解答

发布时间:2020-03-04 06:31:07 阅读: 来源:高温氧化铝厂家

7日,洛阳晚报联系了市物业办物业科主任冯千杰、涧西区房管局副局长常凯、市发改委物价办价格管理科工作人员周艳蕾、河南中冶律师事务所律师鲁辉为小区业主解答有关物业方面的相关问题。

如果您还有物业方面的问题,请致电66778866或发邮件lywbsqb@告诉我们。

1 问:徐女士来电反映自己所住小区对外来车辆只要超过30分钟就收费,而且一次收5元。咨询物业公司,对方说因为小区停车位少所以收费高。这样合理吗?

答复:根据洛发改收费[2009]40号文件精神,目前我市普通住宅小区对各种进入小区的外来车辆,90分钟以内不收费,超过90分钟按每辆每次2元收费,过夜加倍。小区物业公司应严格依据此文件标准执行,若违规收费,业主可拨打价格举报电话12358投诉,也可凭缴费票据到市物价检查所举报。

2 问:潘女士家单元门上安装的对讲门锁坏了两三年都无人管,2011年10月31日潘女士家被盗了,她认为这和对讲门锁坏了无人修有关系。但物业公司说门锁不归他们管,物业费也不包含修门锁这项。单元门锁该归谁管?

答复:楼栋的单元门属于该单元全体业主的共用设施,单元门在保修期内出现配件损坏,应由单元门厂家负责维修。

楼栋的单元门在保修期外出现配件损坏,应由该单元全体业主共同分摊维修费用。

3 问:实行业主自治、单位后勤管理的小区如何收费?

答复:实行业主自治、单位后勤管理的小区,物业收费标准可参照洛发改收费[2009]40号文件的有关规定。

实行业主自治的小区,自治管理单位应定期向全体业主公布物业费收支情况,接受广大业主的监督;业主认为单位后勤管理收费不合理的,可向其上级主管部门反映。

4 问:吴女士买的房子2009年交房,2010年装修后一直没有入住,这算不算空置房?物业费和暖气费该如何收取?

答复:根据洛发改收费[2009]40号文件精神,业主办理入住手续后长期(连续6个月以上)未使用的空置物业,应按照空置房标准缴纳物业费。

对于空置物业,业主或物业使用人应向物业服务企业书面备案,按照规定或约定物业服务费标准的80%缴纳物业费。

根据洛发改价管〔2007〕42号和洛发改价管〔2009〕21号文件精神,空置物业供热收费问题有如下规定:庭院供热系统属于并联的,不用热的用户可缴纳不超过面积热价25%的基本热费;供热系统为串联的,经供热收费单位同意拆除散热器的,用户缴纳30%的基本热费。

5 问:李女士所住小区的业主如果不买车位,物业公司就不让车进入小区,小区根本不存在租用车位的情况,对此,业主怎么办?

答复:我国《物权法》第七十四条规定建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共用道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。

根据该规定,李女士需先弄清,小区建筑区划内有没有规划车位,这些车位是否占用了共用道路,如果占用了共用道路,这些车位属业主共有,应当由业主民主决策行使该车位的民事权利。另外,还要弄清当初购房时,房地产公司有没有关于小区车位使用的介绍,看一下房子在销售时房地产公司是怎么向业主承诺车位的,之后再根据具体情况选择协商方式。

6 问:张女士的房子是10月中旬交的,可是交房后张女士发现门是坏的,房子里漏水,她要求物业公司换门,可是物业公司迟迟不给解决,这该怎么办?

答复:张女士需要弄清,买房时房门是不是开发公司提供的,是不是商品房买卖合同里边约定的条款;房子漏水是否是房屋质量问题。如果是合同里边的条款和房屋质量问题的话,业主可要求开发公司采取修理、重做、更换等补救措施。一般情况下,物业公司为业主提供的是小区共用设施、共用道路、水电线路等方面的维护、管理、保养服务,因此张女士需详细了解相关情况后再选择合理的途径解决纠纷。

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