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顾客投诉粥发馊永和豆浆皮蛋影响了顾客味觉

发布时间:2020-03-02 10:39:29 阅读: 来源:高温氧化铝厂家

近日,济南市民郭先生向女报投诉称,他在永和豆浆朝山街店用餐时,尝着一碗皮蛋瘦肉粥有馊味,当时餐厅服务员称:天热导致粥变质。23日,永和豆浆济南公司接受记者采访时称:皮蛋的味道影响了顾客味觉。

6月9日晚,市民郭先生与家人来到永和豆浆朝山街店用餐,郭先生要了一份皮蛋瘦肉粥。当服务员把粥端上来时,我闻到一股臭味。起初以为是香菜不新鲜所 致,经过搅拌后再品尝,仍有股馊味。发现粥变质后,餐厅一位服务员解释:天气太热,早上做的一锅粥变质了。对方随后给我换了一碗,我当时也没敢吃。

23日,记者来到涉事的永和豆浆朝山街店。店长孙先生说,他是 7月14日以后来到该店任店长职务的,对之前顾客的投诉并不了解,会立刻调查并作出回复。下午 2点左右,永和豆浆济南公司营运部卞勇回复称,永和豆浆规定所有食物都应在规定时间内销售,冬季为6小时至8小时,夏季为4小时至6小时。永和豆浆在济 南经营14年,以前也曾出现过问题。皮蛋瘦肉粥内要加入皮蛋、榨菜丁、油条丝等,或许是皮蛋的味道让郭先生误认为是粥变臭了。事发时,应该是员工私自处 理,值班经理并不知情。永和豆浆济南公司将调查此事,争取24小时内作出回复。

郭先生说:皮蛋的味道我还尝不出来吗?这样的解释让人难以理解。

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